大数据时代如何做好舆论监控工作？

随着互联网的发展，大数据舆情监测发挥着至关重要的作用。在企业发展过程中，舆情监测越来越突出。优秀的口碑营销有利于沟通，更多的负面舆论会对品牌产生一定的影响。接下来，众辉科技小编将简要带大家了解舆论监控的意义，以及如何做好舆论监控工作？

一、什么是舆情监测

舆情监测是指整合互联网信息收集技术和信息智能处理技术，实现用户的网络舆情监测和新闻专题跟踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果。通过自动捕获互联网海量信息，自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，为客户充分掌握群众思想动态，做出正确的舆论引导，提供分析依据。

二、舆情监测的意义

1、提高效率，及时把握主导权

专业领域的舆情服务项目子公司技术成熟，信息收集速度相对较快。通过购买专业领域的舆情子公司提供的监控服务项目，可以帮助他们提前识别舆情债务危机，争取公共关系的折扣，掌握舆情的主导地位。

2、监控范围广大数据舆情监测，信息收集全网

专业领域的互联网舆情子公司各个方面将比他们自己的部署更广泛。除了大型常见的主流门户网站外，还可以监控当地的小型门户网站和新兴媒体，确保其信息监控的全面科学性。

3.多语法分析，多样化的信息识别

专业领域的舆专业领域的舆情子公司在预测和识别舆情信息方面将更加智能化和多样化。舆情监测和预测服务项目支持多种语法规则的预设、多角度舆情预测和积极舆情识别。

三、舆情监测要求

1.利用舆情监控系统，组建舆情组织工作团队

可以从外部招聘，也可以直接从内部市场、公共关系、宣传等职能部门选择人力，以确保舆论组织工作的效率，科学规范，面对数千信息，幼苗难以监控，需要使用大型信息舆论服务项目控制系统，可以自动监控负面、应急正面、舆情预测、报告生成等服务项目，确保尽早识别、预防、处理。

2、建立健全互联网舆情引导体系

一是加强组织领导，建立专门的舆情监测职能部门，负责互联网舆情的监测、预测和应对；二是明确职能，要求组织工作制度灵活有效，明确各成员的职能和社会分工，最大限度地减少职能交错，解决各自的政治问题，密切关注各职能部门之间的协调与合作，形成协同作用；三是创建虚假信息严惩制度，借助法律武器打击制造谣言、阻碍互联网社会秩序的蓄意行为。

3.事后进行评估和善后处理

在民营企业经营管理创新中，正确实施互联网舆论监控管理对促进民营企业发展起着非常重要的作用。民营企业在出现舆论危机后，应借助舆论监控网络控制系统对整个舆论债务危机进行深入分析，对相关信息的爆发特征、传播方向、传播结点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌忠诚度、用户肖像等进行全面预测，了解事件特征，分析事件发展及相关舆论变化的历史背景和趋势，在此基础上，制定和完善舆论响应计划，更好地管理互联网舆论。

（编辑：东莞站长网）

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