马化腾曾命他“保QQ”，现在他又掌控了腾讯2B主战线

导语：常背双肩包，身材偏瘦，步伐轻快。出任腾讯CSIG总裁三个月后，汤道生已经习惯在越来越密集的会议中一直保持精力充沛的状态。

常背双肩包，身材偏瘦，步伐轻快。出任腾讯CSIG总裁三个月后，汤道生已经习惯在越来越密集的会议中一直保持精力充沛的状态。在同事和下属眼里，已过不惑之年的汤道生仍然像个大男孩一样，“总是充满激情和战斗力”。

去年9月，腾讯召开中期会议确定新的战略方向是从科技公司向“科技+文化”公司转型，以及从消费互联网向产业互联网转型。这是腾讯成立20年来第三次组织结构调整，也是影响最大的一次。5万员工、7个事业群（BG）调整重排。主线是将原七大事业群中的业务按照新定义属性合并同类项，形成云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）两个新的事业群，保留原有的微信事业群、企业发展事业群、技术工程事业群，互动娱乐事业群仅剩游戏部门。

在新一轮架构调整中，腾讯高级执行副总裁汤道生成为新设的云与智慧产业事业群（CSIG）负责人。这一事业群整合了腾讯云、智慧零售、安全、腾讯地图、优图，以及教育、医疗、政务等业务板块和行业解决方案，被看作腾讯继领军C端流量后发力B端业务的主力军，作为腾讯从上半场的消费互联网向下半场的产业互联网方向发展的主战线。

汤道生是这一新战场的主帅。从原社交网络事业群（SNG）到现在的云与智慧产业事业群（CSIG），他离开熟悉的C端业务体系，带头探索腾讯在B端业务的新布局和新打法。同时要解决的，还有此前腾讯在To B业务中留下的质疑和批评。

“水大鱼大，机会也大。”对于腾讯和自己现在面临的挑战，汤道生既怀有热情又小心谨慎。时至今日，他依然不爱用外界挂在嘴边的“巨头”一词来形容腾讯，他将中国互联网市场比作海洋，将腾讯比作一条大鱼：“哪怕是一条大鲨鱼，在整个海洋中也是很渺小的存在，保持谦卑的心态才能游得更远。”

汤道生负责的云与智慧产业事业群（CSIG），整合了腾讯云、智慧零售、腾讯地图、教育、医疗等多个业务板块和行业解决方案，被看作腾讯产业互联网方向发展的主战线。 图/视觉中国

今年是汤道生加入腾讯的第14个年头，他又开始掌舵腾讯的一条重要新航线。汤道生告诉《中国新闻周刊》，他把小时候的自己看作“一条小池塘里的小鱼”，现在只是“池塘和鱼都变大了”，更大的发展空间也意味着他要挑起更重的担子。

一切源于好奇心

或许是双子座的特质，汤道生似乎永远对新事物充满好奇，抱着“凡事都想玩一玩”的心态，他尝试将生活与工作的兴趣共融。汤道生在美国上大学期间正值linux快速发展的几年，出于兴趣，他搞来一张linux光盘自学操作，后来又自己尝试搭建台服务器，利用数据库做各种应用。做得小有成绩后，他还在UC Extension开设了Oracle DBA（数据库管理）课程，自己去任教了一年。

“当时是纯粹觉得很多东西很好玩，对什么东西感兴趣就会花时间去研究。”汤道生告诉《中国新闻周刊》，因为兴趣广泛，他对许多新事物都会抱着尝试和玩耍的心态去摸索，会把每天的24小时利用到极致。

进入腾讯后，汤道生喜欢尝新的个性有了更大发挥空间。从早前的QQ秀、广点通，到近年的QQ看点、智慧零售，由他主导尝试的许多新业务最初并非来自最高层的计划。在工作中，汤道生脑子里随时会冒出新想法。“只要是我认为有突围机会的服务，我就会尝试。”

高强度的工作从方方面面渗透进汤道生的日常生活，长期接触C端业务的经历也让他养成了从生活中捕捉用户体验和需求的习惯，他也时不时将生活中的兴趣和灵感引入工作。在他看来，腾讯打造的是在线生活，而生活本身并没有边界。

在担任QQ秀产品经理期间，一个美国好友给汤道生打来越洋电话，说正在滑雪，玩得很开心。之前在美国学习工作时，滑雪是汤道生的一大爱好，也常常和朋友们相约滑雪。但回到国内工作后，他很少有时间滑雪。

“当时我真是好羡慕，真想马上飞过去和他们一起滑雪，可是工作又不能丢下。”惆怅时，汤道生敏锐地意识到生活场景在QQ秀里的可能性。出于场景化尝试，也为了解除心头瘾，他当天就在QQ秀中设计出了滑雪场景、滑雪服和滑板，想象自己正在美国滑雪。产品推出后，富有场景感的设计受到了QQ秀用户的欢迎，这一思路也在QQ秀产品设计中延续下来。

“生活兴趣是工作灵感的来源，我也很享受用产品创作表达情感。”汤道生说。

为了给To C业务持续注入新鲜感，70后的汤道生多年保持对流行事物的密切关注，不会错过任何一次了解年轻人的机会。 电视剧《花千骨》大热时，他开着弹幕一集不落地追到大结局。他还建议看不下去的同事可以打开弹幕，“年轻人对某个情节的吐槽会让你觉得更有意思。” 腾讯新推的游戏大热时，他也会和小孩子一起“王者”开黑，组团“吃鸡”，分享游戏体验。

“虽然小朋友们不太愿意和我玩，会嫌我拖后腿。”汤道生笑言，他其实也是从体验游戏为借口来亲近小孩，“平时给家庭的时间很少，玩游戏能够陪伴小孩，还能得到用户体验，也算是一种两全其美的办法了。”

QQ与微信的微妙关系

翻开汤道生在腾讯的履历，焕活QQ无疑是浓墨重彩的一笔。但在2012年微信崛起后，大量QQ用户流入微信。流量红利殆尽大势下，同为移动社交巨无霸的两兄弟成了彼此唯一的对手，关系也变得微妙。

2013年初，手机QQ和超级QQ业务调至汤道生所在的社交网络事业群（SNG），马化腾交给他的使命是“要确保QQ在任何时候都不被这个群体所抛弃”。接下使命的汤道生将目标锁定在25岁以下的年轻群体，通过兴趣部落、游戏、QQ看点等功能，帮助QQ完成针对年轻人的生活化布局。

但在年轻人成长为移动社交的主力后，QQ和微信的用户分化再度陷入模糊。微信官方公布的2018年用户数据显示，60％ 微信用户是年轻人（15～29 岁）。用户群体重叠，QQ与微信又在近几年呈现此消彼长之势，使得外界对QQ和微信的内部战争依然猜测不断。

而在汤道生看来，微信和QQ的大量重叠用户并不影响两者并存，双方的差异在于各自的服务场景。

（编辑：东莞站长网）

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