删库后这 10 天里，微盟的卑微与傲慢

高顿愿意付违约金解约，但徐峰并没有给他办理。而遇到解约受阻问题的代理商，并不止高顿一个。

幸运的如上图中的周女士，通过调解平台投诉最终成功拿回预付的软件款，其他无力维权的代理商，除了咽下苦果则无计可施。

有运营人员告诉 PingWest 品玩，业内流传一个说法是 " 微盟是家销售导向的公司 "。本文记者在删库事件后尝试性地注册了微盟后台，5 天后便接到了销售人员的询问电话。

2019 年中旬，易典所就职的文化传播公司想通过小程序做线上知识付费服务。她研究了一下行业里做得比较大的有赞和微盟，发现有赞的合同存在霸王条款，而微盟销售人员介绍的服务功能更齐全，因此选择了微盟。

但在购买服务之后，易典才发现销售所保证的拼团和砍价等促销功能，并没有和她用的知识付费板块打通，而像交作业、签到这类知识付费常用插件，微盟也没有开发，更别提产品三天两头出 bug。

每次易典发现 bug 寻找售后人员时，总会发现对方连插件功能都不清楚，问题无解时甚至会呛她 " 我们一个售后要服务几百个品牌 "。在删库事故发生后，易典选择先找客服询问状况，然而，客服建议她联系售后。

但易典也没有办法。可提供 SaaS 服务的大企业就这么几家，谁也没有好到哪去。

（编辑：东莞站长网）

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