ETR：2021年技术支出将增长4％

值得注意的是，有多家厂商脱颖而出，例如CrowdStrike、微软、Okta、Pure Storage和Snowflake发展势头大大加快，刚刚宣布打算公开上市的UiPath，还有AWS、Google、Zscaler、SailPoint、ServiceNow和Elastic继续呈上升趋势。

安全仍然是高风险盲点

也许有点不合时宜，但安全性与我们一直讨论的趋势有关，尤其是向云端的迁移。

本周一系列政府黑客事件突出了安全行业的重要性。对于企业组织来说，安全仍然是最具挑战的领域之一，因为失败不是一种选择，相关技能短缺，工具很丰富，对手资金充足，且能力很强……但失败是很常见的，正如本周发生的一系列安全事件。

有人误以为，云解决了安全问题，必须指出的是，事实并非如此。云是一种共享责任模型，这意味着云提供商要保护例如基础设施的安全性，但是，需要你来正确配置并应对应用安全问题，最终也是由你决策。举个例子，S3发生了一系列数据泄露事件，原因就是客户没有正确配置S3存储桶。

这里我们说的不仅仅是Honda和Capital One这样的大型企业，还有那些没有或者很少有安全专业人员的小型公司，而且这种事件往往是因为是由那些不是安全专家的人进行配置的——也许是那些不懂安全的开发人员，也许是因为权限设置得过于宽泛。无论问题是什么，最终都是因为发生了泄露事件和后续一系列教训，才提高了企业对安全问题的认识和重视。

我们看到新型工作负载，特别是在云数据库领域也出现了类似的趋势。例如，构建新数据库很容易，因为缺乏了解或者公司治理措施不一致，所以是存在数据泄露风险的。同样，尽管威胁情报和数据库安全之类等技术很重要，但是安全运营预算紧缩，导致这些技术的优先级被放在了端点、身份和云安全之后。

我们提到这一点，因为这是一个潜在的风险因素，正如我们近日看到美国政府被黑客攻击的事件，这种攻击是隐秘的，可能发生了几个月都没有被发现。企业对云的热情，必须同时也要注重安全防范，错误的的做法会埋没好的技术。

2021年场景的变化

2020年开端的时候，我们说云和数据、AI将共同成为推动创新的一股力量。现在2020年即将过去，正是因为有了云，企业才能够继续运营，同时提高生产力。

尽管如此，我们仍然预计今年IT支出将下降4％至5％，而且第四季度预期水平并不高。我们预计，明年第一季度将缓慢回升，随后几个季度快速复苏，2021年技术支出反弹约正3％至5％。

疫情给数字化转型提供了一个绝佳的机会，2021年我们会看到一些真正的成功落地和经验教训，涉及云、容器、人工智能、机器学习和自动化，除了外包和咨询之外几乎所有技术领域。

企业必须将重点放在安全和治理上，进一步完善企业政策的实施。我们还看到了一些新型数据架构的出现，其中有关细分领域的知识成为了数据平台的核心。

自动化不仅仅是一个机会，而且也是企业必备的一项技术，是的，这里我们说的是机器人过程自动化（RPA），以及更广泛的自动化技术，重要的是，这不仅是为现有流程的自动化打下基础，而且是要重新思考整个企业组织在新数字化时代下如何构建流程。

尽管机器一直在代替人类，但这是第一次机器被用于执行认知任务，大量工人将被边缘化，除非他们接受再培训重新上岗。

市场教育和公共政策对于推动这一过渡是至关重要的，我们希望看到更具生产力的讨论，而不仅仅呼吁瓦解这些重大技术。我们呼吁世界各地的政府利用好这些重要技术，在数字时代推动工人的技能再培训。

云仍然是数字业务的基础，但前进道路并不明朗，那些在主要云上整合工作负载和那些押注多云战略的企业组织之间的僵局证明了这一点。

有一件事很清楚：云是我们实现增长的关键，未来十年，云仍将是创新的基石。

（编辑：东莞站长网）

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