ETR：2021年技术支出将增长4％

近日一系列数据显示，2021年的技术投资要高于我们之前的预测。

COVID-19带来的教训、疫苗推出速度快于预期、生产率提高、云计算的普及，这些因素都促使我们提高了对明年的展望，预计2021年技术支出将增长3％至5％，是我们此前预测的增长率的2倍。

我们将在本文中引用来自Enterprise Technology Research的最新研究数据，了解明年哪些行业和哪些公司将会出现增长势头。

数据显示：2021年将强劲反弹

ETR最新数据显示，疫苗推出速度加快、恢复正常运营的需求、以及这场疫情带给我们的经验和教训，都是2021年的技术支出可能高于此前预期水平的原因。

其中一个关键因素是，疫情迫使企业不得不进行数字化转型，从而催生了大量概念证明，验证数字业务中哪些技术是奏效的，哪些是无效的。CIO打算把赌注压在那些有把握的技术上，推动生产力不断提高，创造新的商机。

说到提高生产率，最近ETR的调查显示，有近80％的受访者表示，过去三个月中他们的生产率保持不变或者有所提高，绝大多数（超过80％）的受访企业生产率都有所提高，这也是贯穿全年的一个共同主题，说明对于大多数员工来说，持续的远程办公将成为一种常态。

远程办公生产力更高

CIO希望下半年员工能够复工，我们预计，这将推动企业总部增加基础设施投入，而这一点在过去10个月一直是被忽略的。

尽管员工将陆续复工，但2020年的数据说明，对于更多的企业员工来说，远程办公持续的时间要比疫情之前长得多。ETR的调查数据显示，从长期来看时间会增加一倍。

同样地，2020年云计算成为了确保业务可行性的一个重要组成部分。那些加大力度采用云计算的企业从中受益匪浅，而那些原本没有采用云计算的企业，也不得不快速上手了。除了远程办公之外，企业还需要重新思考围绕云的网络安全问题，身份访问管理、端点安全和云安全等技术都将看到利好，Okta、CrowdStrike、Zscaler等公司乘势而上，而思科、Palo Alto、F5、Fortinet等厂商的大部分业务也都在网络流量的转换中受益匪浅。

尽管市场发展势头强劲，2021年还将继续下去，但并非一切都顺风顺水。我们预计第四季度相对于去年同期相对疲软，2021年第一季度将持平或者有小幅增长。要记住，明年三月我们肯定会看到COVID-19带来的后续影响，鉴于第四季度企业依然持谨慎态度，所以明年第一季度有可能还有上行空间。

全年稳步改善

下图可以回答关于今年3月、6月、9月和12月支出发生变化的一些关键问题。

可以看到，员工已经是远程办公模式并且减少了差旅的企业，所占比例几乎没有什么变化，这一点并不令人感到意外，但是再看看其他方面，暂停部署新IT技术的企业所占比例在持续减少。

相反，加速部署新IT技术的企业，所占比例从今年3月的最低点12％，急剧攀升至34％。再来看看员工规模的变化，裁员的公司，所占比例继续下滑，而加快招聘的企业，所占比例已经提高至17％。

这些结果是令人振奋的。

远程办公比例将稳定增长

下图显示了在家办公相关的数据，而且令人惊讶的是，这是今年9月的调查数据。

可以看到，疫情之前平均有15％至16％的员工是远程办公的，而现在这一比例已经增加到72％至73％，预计到2021年夏季，这一比例达到21世纪50年代以来的最高水平。企业组织认为，从长期来看，远程办公的员工数量将增加一倍高达34％。而且，很多CFO认为这个比例会更高，尤其是在科技领域，一半以上的员工都将是远程办公模式，因此他们希望对办公设施成本进行整合。

多云流行，但没有那么快……

传统观点认为，世界是混合云的世界，多云将成为常态。这究竟意味着什么？

上图显示了企业组织是如何看待多云发展趋势的。有趣的是，我们注意到ETR给出的结论说，关于多云趋势的各种说法是真实的，实际确实如此，但是数据的另一面是，很多客户已经或者正在计划让云工作负载更加集中。

这么说是有道理的，几乎所有大型企业都采用了多种云，但通常他们会把工作负载放在一个主要的云上，而不是在平均分散在各种云上——数据表明，只有不到20％的受访者是平均分散工作负载的。相反，企业通常采用80/20或70/30的多云策略，也就是说，他们会选择一个主要的云来完成大部分工作，选择一个替代性的云用于特定工作负载，或者用于做数据保护。

想想看，企业在一个主要的云上进行优化，可以简化他们的安全和治理工作，并整合他们的技术技能。在这方面，CIO们似乎认为，利用云来改变他们的运营模式，要比分散化降低风险以利用专有功能的价格更高。

AWS和微软就是一个有力的证明。AWS提供了比其他任何云都要多的功能，因此可以处理大多数工作负载。微软也是类似的策略，为那些喜爱微软软件的客户提供了丰富的功能。这样一来，采购方可以将复杂性降至最低，同时简化安全和治理，因为他们相信市场竞争可以让价格更有竞争力。

多云应该不仅仅是一个对冲策略

我们认为，多云的关键在于技术供应商可以在多大程度上抽象化底层的云复杂性，并在云上创建一个层，带来额外的价值。Snowflake的Data Cloud就是一个很好的例子。显然，VMware和Red Hat都是聚焦基础设施层的，Pure Storage和NetApp作为规模较大的存储厂商，有着相似的愿景。

Qumulo和Clumio则是两个技术前景光明、但装机规模较小的例子。思科、戴尔、IBM、HPE在多云方面有得也有失，对于这些领导厂商来说，多云是当务之急，但他们的产品组合庞大，要复杂得多。

值得注意的是，戴尔有VMware，IBM有Red Hat，这都是多云的关键资产。HPE有渠道，有庞大的装机群，但所有这些厂商的研发相比Snowflake来说都要弱得多。

最重要的是，多云不仅仅要能够介入任何云、在任何云上运转良好，还需要一个更好的价值主张，能够解决一个明确的问题，同时要高效运行，能够大规模利用云原生服务。

云、容器、人工智能和自动化仍然是优先事项

从支出角度来看，云、容器和容器编排、人工智能和自动化是目前热门的一些领域。

（编辑：东莞站长网）

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