想感受李子柒一般的田园生活？民宿：抱歉，做不到

“为了抢到一套价格、设施和风景等各方面都比较均衡的民宿，一晚上我打了23个电话，手机刷到没电，到头来还是没有得到满意的结果”，雪阳期盼已久的十一之旅，最终还是卡在了民宿的预订上。近年来，李子柒、华农兄弟等乡村、田园风光视频博主的爆火，让像雪阳一样被996、工作睡觉两点一线折磨的当代“社畜”有了精神追求，在放假时归园田居成为越来越多城市人追求的理想生活方式。

同时民宿作为乡村振兴的重要载体、一种旧乡愁与新乡土相结合的产物，成为当代休闲度假市场的新需求。

旺盛的需求下催生了一票民宿短租平台。由于可以通过网络平台在线选房、电子支付、密码解锁、拎包入住，房东和房客甚至可以无需见面，民宿短租平台发展迅速，节假日更是一房难求……

然而在满足庞大市场需求的同时，民宿短租平台也产生了不少乱象：虚假宣传、价格疯涨管控缺失、房源质量堪忧、安全问题频出……在黑猫投诉平台以民宿为关键词搜索，竟然有多达6800条的投诉案例。

看来通过民宿去寻找一丝安逸和静谧，没那么简单。

01 民宿坐地起价，预订难退订更难

“每天下班，最大的消遣便是刷刷李子柒的视频，我周围的同事，鲜有没有关注李子柒等田园博主的”。在喧嚣的城市待久了，灯光闪耀的繁华打卡点，已经很难再打动雪阳这样的年轻人，反而是 “李子柒”式的静谧村落，更让他们心神向往。

随着中秋国庆8天假期的到来，雪阳因为工作压抑很久的民宿梦再次卷土重来。打开应用商店，Airbnb、途家、小猪短租、心悦公寓等民宿短租平台数不胜数，各家平台的介绍词也不乏房源众多、客房、服务质量上佳等词汇。不过要在这数千间房源之中找到让自己满意的，却不容易。

“买东西要货比三家，为了用最优惠的价格选到最满意的民宿，我也下了多家短租平台的App，不过热门景点的民宿价格却都让我傻眼了，因为每家平台的价格都大大超出了我的预算”。平常仅需要300一晚的民宿，各个平台在十一期间几乎都涨了一倍有余；不少民宿三分钟前还显示剩余不少房源，返回来看就显示已被预订，只能选择价位级别更高的房源；民宿价格就像股票证券市场进入牛市，一分钟一个样；国庆期间预订好的大多数民宿不可退，如果退款则要扣一半房费；往年更有甚者，到达预订的民宿后老板竟然要求加价……

“可能是因为难得的国庆中秋小长假连着放，加上疫情长期被困的心灵急需解放，今年的民宿市场比以往更加火爆，这样给了民宿从业者更加放肆的资本”看着心仪的房源翻了2倍不止的价格，雪阳心痛不已。“我能理解民宿因为旺季涨价，但如此疯涨我的钱包无法接受。民宿平台对于不同季节房价的管控，显然还有很多工作要做。”

新浪科技从一位在大理开客栈的朋友了解到，民宿平台仅仅有增加展示提示曝光度的效果，对于入住房源的管理有限，价格方面依然是房东自己决定，平台并未有明确的管控措施和意图。

该人士表示，说到底房源价格都是明码标价，就看消费者能否接受，旅游旺季涨价无可厚非。但对于退款扣费、到店临时涨价的行为，朋友也嗤之以鼻。

02 请注意：图片与实物有所出入

长假期间涨价或许咬一咬牙还能够接受，但更令消费者不满的是，在图片中心仪的民宿到了现场竟换了模样。

“平台上看图片感觉房间很高大上，来到后私自换房而且环境极差”聊起8月份的长沙之行，碌木君一肚子苦水。

“和朋友在爱彼迎上订了长沙的民宿，房东以燃气问题为由跟我们说换房，说是我们独享整栋房源，我们同意了，但是到9号晚上我们游玩回来准备入住时发现实际情况与房东描述存在巨大出入，房源是农村毛坯房的雏形稍微进行粉刷进行出租，房源处于垃圾场旁边，厕所恶臭，房门甚至锁不上，我们与房东进行协商，房东对我们提出的问题进行冷处理且避重就轻的行为令我们反感，在美团、大众点评上搜索该房源卫生不合格且有多次差评，房东对差评用户恶语相向。”

在协商退款无果后，碌木君把自己的经历以图文的形式发在了消费者服务平台黑猫投诉上，并要求退款。

在黑猫平台投诉后，这家平台介入处理，最终退还了一部分房费。“作为国内知名的民宿平台，对于这样的房源也能审核通过，太不规范了。”碌木君说。

许多产品在宣传画下都会加上一行小字“图片与实物可能有所出入，一切以实物为准”的提示语，看似是友情提醒，实则是规避责任。

03 隐私问题频出，平台监管不力

除了预订难、住得不舒服等问题，近年来，共享住宿“偷拍门”、“盗窃门”、消防隐患等症结频出，极大地制约了整个行业的发展，安全与合规已成为共享住宿企业必须直面的问题。

（编辑：东莞站长网）

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