京东应劫："贬功臣、抑兄弟"能否化险为夷

“京东7FRESH原本计划开50家，现在到2018年底它一共就开了7家。反观盒马鲜生，2018年开了86家，年底总数达到了109家。”高攀评价，“7FRESH实际的完成量只有之前计划的一个零头，而跟竞争对手的差距又非常之巨大，更尴尬的在于盒马的CEO侯毅又是原来京东物流的负责人，我觉得这是笑松总目前轮岗调离的因素之一。”

至于为什么选择从高层最先“开刀”？一位京东接近高层的内部人士评价，这样的方式或许更有效率。“自上而下的人员变革是件好事，因为会让我们觉得变革是一视同仁的，是公平的，也让我们看到公司的决心。”

“抢起大锤砸铁锈”

华为公司创始人任正非在今年3月一次答记者问中就说，经历30年，华为的队伍正在涣散、正在惰怠，因为很多人有了钱，就不想好好干活了，就不想到艰苦的岗位上去了。

而刘强东强力推动本轮的“贬功臣”、“抑兄弟”行动，从他自己的表述上看，遇到的问题是共通的。

富而即安、老气横秋，小到一个公司，大到一个朝代，都是一项人力资源改造的常课。

历史上，不少王朝也都有这样的经历，打天下时，讲究实用主义，有一技之长的都可以被任用，队伍鱼龙混杂。创业成功，到了守成阶段，就开始诛功臣，汰故纳新，内部治理由草莽英雄的重武功模式向文人士大夫的重文治模式转变。

京东的历史上，高管陆续离职的情形，也曾发生过，也曾引起舆论，现京东商城轮值CEO徐雷也出走过。在刘强东看来，高管离职是正常的，甚至是必要的，他当时就对《中国企业家》说，也得有新鲜血液补充，依然还是那帮老胳膊老腿，肯定早晚会出问题。

眼下这一次，刘强东公开表态中的逻辑，与当年所讲的意思，并无大的差异。

与草创之初大为不同，如今京东的人力资源是否与时俱进，跟得上现代互联网电商企业发展的步伐和需要，在此次人事变局中，受到关注和议论。

一位京东离职员工告诉《后厂村7号》记者，京东集团内一些职业水平参差不齐的“本土老臣”，需要相应提升自身的职业素养和能力，补足短板。

他介绍，这些人虽然都是七八年前、甚至十几年前进京东，拥有业务实操性方面的熟悉优势，经验宝贵，“他们中有一些人其实是专科毕业的，比如我们部门就有两三个M级的领导是这样，你毕竟是管理层，需要很高的远见，可是你的见识还是什么无法和同事有工作上、思想上的碰撞，怎么还能让人觉得这个领导是OK的？”

这位离职员工拿一个细节上的对比来说明京东老人的职业面貌和素质瓶颈有待提升改变，她以她们部门的总监为例，“他是后来被挖过来的高管级别的人，我们每次开会，或者有一些大的培训、报告，你就明显能感觉出来心生敬意的感觉，跟底下坐的那些来京东七年、八年的manager就是不一样的。”

京东走过草莽创业时期，人力素质要想跟上事业的发展和时代的节拍，靠什么？刘强东的答案是：学习。

2017年，刘强东在其母校宿迁中学九十周年校庆上演讲时说，“今天我依然在努力地学习、看书、在上学，我依然每天工作16个小时，没有周六、周日。为什么？并不是仅仅为了事业上的成就，我希望我每一天的学习都能够让我看得更远，我每一天的努力都能够让我走得更远。”

但在刘强东四处游学的时候，前述爆料人对《后厂村7号》记者说，刘的下属员工怎么样进行提升和再造，也是不容忽略的课题。他谈到，应该是要给予他们好的培训，包括学历再升这种。“让他们多一点眼界和见识。”

高攀也承认这种现象确实是存在的，“包括目前也有一些离职的人员在反馈，他们的上级水平层次有待提高。”他认为，这些都跟京东人员上的高速扩张有关。“京东在整个人才梯度机制的建设上面，以及集团对待这种老员工的晋升管理，都还有待加强。”

在京东管理层人士A某看来，京东的人事生态又是另一番景象，关键的矛盾并不是人员构成，而是价值观能否调和与匹配。这或许也是本轮人事变局的根本动因之一。

他对《后厂村7号》记者说，京东是人才二元结构非常明显的企业，实操经验丰富的管理人员也是非常需要的，京东既有牛津、剑桥毕业的高材生，有博士、硕士，同时也有很多蓝领同事。只要把人才放在了最适合的地方，就能创造价值。“我也并不觉得低学历的管理层干部就不太会与时俱进，学习和成长这件事，关键还是看个人。”

他称，自己在用人方面非常认同老刘的一段话，价值观是第一原则，比起价值观不错但能力稍差的“铁”，他更偏向去剔除“铁锈”。“抡起大锤砸铁锈，铁锈是什么？就是能力很强，而价值观跟我们组织严重不符。这才是我们要坚决去除的。”

刘强东曾公开谈论过一次“去铁锈”的例子。

京东曾有一位能力很强的副总裁，年薪150万现金，每年都可以兑现，而且还给了他股票。后来被刘强东拍板开除，原因是他拿了供应商的一个大概300元的箱子。“供货商说箱子送给他了，他就拿回家了，后来被别人举报了。事情一经查实，我就把他开除了。”

刘强东说，这个人碰触了京东的底线，“可能还是价值观不一致的缘故。”

2018年3月，距明尼苏达事件发生还有半年时间，刘强东向京东全员发布公开信，宣布升级京东的价值观——“正道成功”、“客户为先”和“只做第一”，并逐项做了解析，要求京东人把这十二字融入“血液”。他说，“只有拥有自我迭代、自我革新和自我反思能力的企业，才能成为真正伟大的企业。”

能否化险为夷？

资本市场的反馈与舆论相悖。京东股价并未因人事地震出现暴跌，反而保持着上涨的趋势。近期股价最高点是在4月12日晚收盘，京东股价报30.57美元/股，较一个月前上涨了12.1%。

曹磊称，这是源于资本市场更关注的是一个中长期的回报，特别是对一些海外的战略投资者而言，京东组织架构调整和人员的优化淘汰，毫无疑问是刘强东发起的京东的一个主动的变革。

（编辑：东莞站长网）

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