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电商网站,如何真正理解用户需要?

发布时间:2021-11-28 17:57:40 所属栏目:搜索优化 来源:互联网
导读:那么,电商网站,如何真正理解用户需求? 根据以往电商推广的经验,我们将通过如下内容阐述: 1、浮于表面 如果你有过审查过往购物的经历,你就会发现当你访问一个电商站点的时候,比如:京东,我本来是想买一本关于SEO入门书籍。 它的本意可能是希望通过相关
那么,电商网站,如何真正理解用户需求?  
根据以往电商推广的经验,我们将通过如下内容阐述:  
 
1、浮于表面  
 
如果你有过审查过往购物的经历,你就会发现当你访问一个电商站点的时候,比如:京东,我本来是想买一本关于SEO入门书籍。  
 
它的本意可能是希望通过相关的学习提高自己的实站能力,但在无意之间,它可能会有发现有相关的商家售卖SEO视频教程。  
 
在这个时候,他认为视频相对死板的书籍而言,可能效率最大化,因此,他往往会选择后者。  
 
这种情况是非常普遍的,很多潜在的需求掩盖住内心真实的需求,这就需要电商站点,针对一些特定关键词进行相关心理需求做分析,在站内展现的时候,推荐更多可能性的产品。  
 
2、搜索习惯  
 
随着信息技术的快速发展,人们的需求在发生改变,人们的搜索习惯也在发生改变,你是否还记得前一段开车利用语音进行百度地图导航的时候。  
 
你可能根本不记得上一次发生这个行为的时间,因为我们已经习以为常,对于电商网站而言,亦是如此,我们在日常运营的过程中,需要根据不同的商品去探寻:目标搜索用户潜在搜索习惯的改变,比如:  
 
①文字型搜索向语音搜索转换。  
 
②文字型搜索向图片搜索转换,比如:随手拍商品。  
 
③用户搜索特定关键词的改变,比如:随身听,mp3的转换。  
 
3、站内浏览  
 
对于SEO人员,我们一定要学会的工作就是数据分析,你需要清楚的了解用户每天在你的网站上,都访问啦哪些内容,为什么对方在某个页面长期停留,而有的页面跳出率很高。  

(编辑:东莞站长网)

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