物联网怎样使智能酒店和酒店业受益
发布时间：2021-12-31 12:41:51 所属栏目：应用 来源：互联网
导读：客房服务和维护是智能酒店管理的关键组成部分。它们不仅对于保持场所平稳运行至关重要，而且取决于它们的质量，可以成就或破坏客人的体验。如果做得好，客人甚至可能几乎不会注意到客房清洁或维护正在发生一切正常。问题在客人意识到有问题之前得到解决，或者
客房服务和维护是智能酒店管理的关键组成部分。它们不仅对于保持场所平稳运行至关重要，而且取决于它们的质量，可以成就或破坏客人的体验。如果做得好，客人甚至可能几乎不会注意到客房清洁或维护正在发生——一切正常。问题在客人意识到有问题之前得到解决，或者如果客人注意到，请求会得到及时无缝的处理。如果做得不好，事情会很快走下坡路——客人可能会抱怨、要求追索或留下负面评论，酒店可能会失去任何回头客的机会。 提出一种平衡客人需求和酒店管理的客房服务和维护模式是很困难的。如果您在客房清洁和维护上花费太少，质量和彻底性可能会受到影响，客人满意度也会下降。在客房清洁和维护上花费过多，虽然客人会欣赏这种细心和细节，但您可能会想知道自己的花费是否超出了实际需要。那么，您如何为您的智能酒店取得适当的平衡? 由于家务和维护是动手和体力工作，因此记录保存也可能是体力劳动。房间分配、检查每个房间所花费的时间或服务请求可能会手动记录，并且容易出现不一致或完全遗漏。 如果确实存在软件系统，那么每个功能通常都有单独的系统，因此很难弄清楚谁在做什么或在什么时候发生了什么。内务管理系统可能与维护系统不同，或者维护请求系统因服务类型或供应商而异。 大多数维护系统都基于提交服务订单来解决或修复已经损坏的问题。这导致一个系统被迫对出现的问题做出反应，而不是一个积极工作以领先于这些问题的系统。 （编辑：东莞站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
站长推荐