谈一谈微信电商生态 与“小商店”的四个目标用户

支付宝和美团在做的这些功能，微信小商店一样也能实现，而且是免费。在线下零售商业竞争激烈的当下，无需经过平台抽佣意味着净利润率的提高，而净利润提升一两个百分点，对于商家的意义非常重大。支付宝和美团未来最大的潜在对手，或是不起眼的微信小商店。

3、中小长尾品牌；

互联网特别是移动互联网的兴起，让品牌与消费者的距离越来越短。但在之前，这种距离的缩短往往是营销互动层面上，而不是交易关系上。而在电商平台上和用户发生了直接的交易关系，但却在难以在营销互动上进行结合。毕竟，对于大多数人而言，购物只是一个低频率的消费行为。

瑞幸咖啡虽然因为数据造假沦为人人喊打的反面教材，但却是在微信生态中从小做大的典型案例。这足以给中小品牌以启示，只要找到正确的打开方式，消费和营销一体化的微信生态就是一座深不可测的富矿。

相比于收费的SaaS服务商，如果微信小商店能够“容纳”了它们的全部需求，或是更好的选择。那些产品或服务上拥有一定竞争力的中小企业，如果能把这些工具利用得当，就有望通过微信生态找到更多的潜在用户。即使无法将规模做大，也还有希望达到“小而美”的成就。

虽然，现在的微信小商店只提供包括店铺、商品、订单、物流、客服等基础功能，可根据官方的透露，第三方服务商在初期可以提供一键搬家、订单批量发货等提效工具服务，未来也可以提供ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具的服务。

借鉴公众号近年来频繁的“改版”，微信小商店的功能丰富化，也许并不会太久。

4、微商为代表的边缘群体；

有人说，微信小商店其实最适合的是微商。只要有企业或个体户的执照就可以申请微信小商店，未来还将降低到个人，是各大平台中门槛最低的。看起来，对于急于正名的微商来说，无疑是一个福音。

只是，目前大部分的微商产品并不太过关，或多或少存在着利润虚高、功能夸大等问题。正名固然重要，但更离不开的是当下的利益。这些灰色下的东西，经不起正名后的规范化管理，在遇到问题之后消费者取证和举报都更为便捷，不少微商企业和个人都愿意隐藏在微信群和朋友圈之下。

传统微商的式微已是事实，想长期经营就必然要变革适应时代。毕竟，人们已经不再相信微商传统的那套玩法，更信任正规的销售渠道。微信小商店恰好是不错的壳资源，短期内微商可能申请的很少，但未来却可能成为微商转型的标配。

当分析了微信小商店的目标用户之后，更为大家所关注，是它未来会给电商行业带来哪些变化？微信小商店短期不可高估，长期却不可低估。

难动平台商的“蛋糕”，长期价值却很明显

有人将微信称为电商第四极，从规模来说，此话确实不假。微信数据显示，去年其小程序电商的GMV达到了8000亿元。虽不及阿里和京东，但遥遥领先于苏宁等一大堆电商平台，与拼多多的10066亿元也只有2成左右的差距。

在增速上面，微信小程序电商更是笑傲群雄，去年GMV同比增长了160%，不但让阿里、京东望尘莫及，连拼多多也不得不甘拜下风，后者去年GMV同比增长了113%。如果今年能保持同样的增速，小程序电商GMV有望突破2万亿元，或超过拼多多而逼近京东。

当然，这只是基于假设条件下的预测。我们不认为微信电商业务能够在短期内冲击阿里、京东和拼多多。根本原因是在于：微信电商不具备公域流量池，无法为商家提供有效的流量成长扶持。前面分析过了，微信小商店吸引的多是私域流量能力较强的用户，而他们并非电商平台的主流商家。

因此，可以认为微信小商店与传统电商平台形成了一定的差别化区隔，它获得的增量成长，以微信内生态需求和线下商业零售转移为主，其中很大一部分是电商平台提供。比如，在电商类小程序排名中，仍然是拼多多、京东和苏宁等传统电商平台的天下。在去年8000亿元的小程序电商GMV中，传统电商平台贡献颇多。

但不容忽视的是，正如当年拼多多通过吸引无力购买流量的淘宝商家一样，微信电商可能重演类似的一幕。

一些平台商家苦于流量成本越来越高，希望通过产品和服务来经营私域流量。微信小商店恰恰满足了它们的需求，不但具有低门槛、低成本、低风险的优势，而且可以最短路径地无缝渗透到直接用户群体之中。只要产品和服务做得好，就有机会做大做长久。

微信小商店威胁不了阿里、京东和拼多多的市场地位，但会抢走它们看似不能创造价值的长尾商家。随着时间的推进，或将慢慢侵蚀掉它们的一部分市场份额。

其实，SaaS服务商面临的威胁，相比电商平台反而要大得多。

微信小商店上线的消息一发布，微盟和有赞的股价都出现了下跌，反映了市场对他们业务受到冲击的担心。不过，随着微信小商店关注度的下降，后两者股价也迎来了一定的回升。

从本质上来说，微信小商店和微盟、有赞等一样，都是SaaS服务商。只不过有赞、微盟等做得更早，经验丰富、功能更强大，而微信小商店只提供基础性服务。比如说，营销功能中，微信小商店目前只有优惠券。对于不少商家来说，微信小商店的功能还是有点过于简陋，或难满足其运营需求。

前面有说过，在多年的努力运营下，有赞、微盟等凭借着技术和服务，积累了较大规模的商家资源，拥有一定的先发优势。而且技术服务和普通商品不同，变更服务商有着较高的用户转换成本，比如数据迁移风险、时间成本等。即使其他厂商价格便宜，多数商家通常也不会轻易更换服务商。因此，尽管微信小商店是微信的亲儿子，当下它在市场竞争中整体并不占优。

微信小商店也有自己的优势——免费开通、免服务费等长期政策，能切实地降低商家的运营成本，特别对于新用户有吸引力。毕竟，零风险、低成本，总是让老板能够快速拍板的关键因素。此外，微信将会继续完善和补强微信小商店的功能，届时它将对有赞、微盟等构成威胁。

原本的动态平衡被打破，微信小商店将倒逼SaaS商家提升服务质量，以和前者竞争。在免服务费的冲击下，有赞、微盟适度降价应该在所难免。当然，对于商家和大生态来说，这并不是坏事，反而能促进繁荣和发展。

（编辑：东莞站长网）

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