疫后“反弹式”增长，AI营销或为广告业打开一扇新窗

再来剖析雅漾AI营销案例，AI+营销切入口是现代人不陌生但又缺乏自我了解的“护肤”，通过AI语音唤起、语音互动问题，测试肌肤类型达到更精确了解用户的作用，然后针对性给出建议并关联产品，不用仅仅依靠“广撒网捞鱼”。

当然，这不是说覆盖的广度不重要，它是实现有效覆盖的资源池，代表营销的潜力。智能音箱之所以能成为AI+营销的有效载体，与它的市场普及程度密切相关。根据市场调研公司Strategy Analytics发布的智能音箱行业报告，2019全年出货量小度以1900万台位列国内首位。作为AI时代最流行、最普遍的交互方式，语音交互正在以想象不到的速度，渗透到越来越多的家庭应用场景。

2、传播模式：通过创意营造由“被动”变“主动”

AI+营销除了更了解用户，与大数据营销相比，还因为模式的开放性，使得更多创意营销方式有了发挥空间，尤其是通过强交互体验，让用户主动来参与营销，而不是被动接受，这使得营销转化甚至不必是一件刻意的事。

从一些具体细节来理解，雅漾在AI营销过程中，在智能音箱设备上特别打造了趣味性的语音互动小游戏，在对日常场景进行描述后，提供类似舒缓喷雾、特护霜、墨镜等在内的护肤道具供用户选择，要求用户搭配应对不同场景，挑战成功则给予对应的“奖励”。

这种最终引发用户主动交互的玩法在更多场景都出现过，例如常见的H5中通过AI“换头”生成专属海报，吸引用户参与特定的商业活动（电商节用的比较多）。AI已经进行过用户画像、需求洞察、行为预测的筛选过程，这不只是个游戏。

3、营销效果监控：技术内在即“效果”

百货业之父约翰·沃纳梅克曾说，“我知道有一半广告费浪费了，但我不知道是哪一半”。广告主监控效果始终是一件令人头痛的事，这其中既存在广告模式本身导致的ROI无法判断的问题，也有某些营销平台故意为之的可能。

在一个广告主越来越希望掌握“主动权”的时代，营销效果能够最大程度监控，也成为广告主选择合作方的重要因素，尤其当增加效率、降低成本成为营销预算的核心关切。

而AI营销以语音交互为核心，加上视觉、手势等多模态互动方式，给用户构建的是一个过去从未有过的沉浸式体验，这样的体验是广告转化效果的保障，也一次性打通了体验、引流、复购的环节，构建了营销的闭环。再者，由于AI+营销往往需要不断根据实践反馈调优、进化自身，这种调优、进化的过程所需要的“数据”（例如不同用户洞察匹配不同营销策略，产生的不同结果，如果不达预期则改进AI模型和算法），其实就是广告主想要观察到的营销效果——它会更直观、更无保留地显露出来。

在AI+营销模式下，广告主天然掌握了主动权。

4、用户运营：“万物皆媒”万物亦是品牌交互窗口

AI+营销对用户进行深度洞察，并通过创意营销的方式强化与用户的互动，其实某种程度上可以看作探寻人性的本质的过程，这使得营销本身也变成了与用户、消费者建立联系的过程，而不只是“买卖关系”。

加上平台的数据沉淀，AI+营销做到的就不会有通常所说的“品效合一”，还完成了品牌、效果、用户运营三者的统一，广告主通过营销过程与消费者建立了强关系，并可以长期开发运营。从这个意义上看，雅漾在小度平台上对于AI营销的创新尝试，也推动品牌更加年轻化、更具科技感，拉近品牌在“人性”层面与消费者的距离，而不只是“更好的、更适合的产品”这样的售卖关系。

在万物皆媒的时代，包括小度智能音箱在内，所有智能终端都有可能成为品牌与消费者“人性”交互的窗口，这是AI+营销给广告主带来的更深刻的机会。

AI+营销还有最后三个“不只是”

AI+营销展现出许多价值，但市场也存在某些认知误区，主要体现在三个方面：

1、不只是有AI就可以做AI+营销

AI+营销毕竟是传统营销的升级，不是凭空而来，营销这件事需要的一系列要素、运营丢不下，传统营销的一系列场景业务经验也丢不下。

“营销”作为一个场景大类，已经成为几乎所有具备AI能力的平台的标配，但是，不只是有AI就可以做AI+营销，空有AI技术在落地层面将面临很多阻力，一些老牌AI平台切入营销领域举步维艰的原因就在于此。

2、AI+营销不只是“精准营销”

精准只是AI+营销的一种结果，虽然营销向来是结果导向的，但AI+营销的内涵，是AI助力营销的全过程，包括精确的用户洞察、精准化的投放，实时把握营销时机、智能化的匹配、实时的反馈、营销体系的自我调优等。

准确地说，AI+营销是一个由AI助力营销全过程，并建立一个可以自我调优的动态闭环的营销模式，这也是大数据营销技术实现精确投放还只能算作AI+营销的前章的原因，毕竟，实现精准营销的方式有很多，给年轻女性群体开直播卖口红也是一种精准营销，但它不是AI+营销。

3、AI+营销的进化不只是“算法优化”

算法是AI的基础，算法优化可以让AI+营销不断进入新阶段，但AI+营销并不仅仅依靠算法赋能，将算法与文本、语音、图像识别技术结合，最终帮助品牌彻底打穿线上、线下信息不对称，从而使得消费者决策变得更简单、更轻松，才是AI+营销不断进化的最终目标。

至少，从雅漾AI探索来看，AI+营销可以是算法+智能终端+物联网的结合打穿线下、线上的过程，越是万物皆媒，这种人与信息资源交互方式升级的方式越能成为营销的重要载体。

总而言之，在需求侧倒逼和物联网的发展下，AI+营销迎来全新的机会，可以从根本上改变营销存在的一些固有问题，但我们对AI+营销的一些误解还需要纠正，如此，AI+营销才能以一个独立、完整、体系化的模式更好地实践落地。

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