手机后市场为何价值空间远不如汽车后市场？

信息不对称使用户对正规回收渠道中的手机回收平台不了解、不信任，而小作坊挤压正规分解企业的利润等因素，使黄牛等非正规渠道能提供更高的回收价，许多用户为了售出更高价格，宁可从非正规渠道回收，数据显示仅有10%的旧手机通过回收使得金银等珍贵材料得到再利用。可见手机回收的正规之路还很长，需要产业链支撑，以爱回收、回收宝等为代表的手机回收企业还需优化一二。

手机后市场发展需全产业联动

以海外市场作为参照可知，手机回收是一个需要产业链支撑的市场，手机后市场仅是发展回收、二手交易以及相关的维修行业并不足以支撑起整个产业链，使手机回收的利益最大化。爱回收、回收宝等手机回收企业处于产业链上游，又走在前列，理应促进手机回收的全产业链发展。

上游，尽管政府将手机列入了《废弃电器电子产品处理目录》，但还未出台具体的细则，在政策尚不完善的情况下，企业理应通过市场先行的方式，先自行拟定合理的回收、检测等行业标准，以推动政策的完善，加强市场监管。

其次，很多消费者实际上并不了解手机回收的具体流程，尤其是三、四线城市，C2B手机回收市场还有待教育。鉴于目前用户使用C2C平台更多，三、四线城市的用户非常信任品牌手机，与手机品牌商合作也是手机回收行业提升鉴定回收能力的保证，为此爱回收、回收宝等平台还需加强与闲鱼等二手交易平台，以及华为、小米、OV、苹果等手机品牌商的合作，共同教育市场。

下游，作为一项环保事业，手机回收行业的发展需要细致完善的政策来保障，而下游利润微薄的手机拆解企业可能还需政府补贴以及上游企业的扶持。在与二手手机交易行业、维修行业联动之外，处于产业链上游的手机回收平台理应在此基础上与下游环节的企业联动，以建立起完整的正规手机回收产业体系，手机回收产业链应是C2B2B与C2B2C的结合。

此外，手机回收平台还需提升电子产品打包、运输方面的服务质量，保障用户估值的手机不会在运输途中受损，导致产品贬值，毕竟进入回收市场的一般还是具有一定回收价值的产品。比如某维修平台推出的维修视频观看服务，也适合在手机回收估价上使用，通过视频能培养用户对估值流程的信任，另一方面也能提升估价工程师的服务。

总之，手机回收市场很大，但用户教育还没到位，未来仍有极大的增长空间，而其中涉及产业链条最多的回收平台们，也应加大投入以提升回收、教育等各项能力，从而保证产业链走向一个更高的阶梯，实现生态内的角色共赢。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

（编辑：东莞站长网）

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