斯图飞腾Stratifyd携手腾讯云，建设消费洞察新生态
发布时间：2021-11-25 07:39:22 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：随着数字经济的发展，传统企业正经历从线下到线上数字化转型的新挑战线上消费产生了大量的评论、通话、聊天等数据，但是大部分这些数据并未得到充分挖掘和利用，给企业的消费者闭环洞察带来极大困难。 腾讯云市场致力于整合多方合作伙伴资源，推动腾讯云用户
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随着数字经济的发展，传统企业正经历从线下到线上数字化转型的新挑战——线上消费产生了大量的评论、通话、聊天等数据，但是大部分这些数据并未得到充分挖掘和利用，给企业的消费者闭环洞察带来极大困难。 腾讯云市场致力于整合多方合作伙伴资源，推动腾讯云用户数字化、智能化升级，多元化赋能业务增长。在此背景下，腾讯云与数据分析领域的佼佼者Stratifyd达成合作，双方将整合各自优势，共同为客户提供丰富、多层次的SaaS大数据生态服务。 本次合作，由Stratifyd提供全面的消费者洞察解决方案和技术保障，腾讯云提供云服务器等资源，双方完成了功能与技术对接及运营测试，在2021年11月Stratifyd敏捷AI驱动的数据分析平台成功上线腾讯云平台。 四步流程+八个场景，AI助力智能决策 从用户反馈收集，数据价值挖掘，到问题趋势洞察和决策指导，Stratifyd为企业提供“以用户为中心”的一站式消费者体验洞察平台。 1. 采集需求反馈 150+数据连接器，免代码、快速、全面地获取用户在主流电商平台或社交媒体的评论数据，实时获取客户对产品、服务、运营等环节的真实反馈。 2. 挖掘数据价值 支持 27 种语言的文本挖掘和数据分析，NLU一键式焦点话题聚类，快速探知海量非结构化文本数据中消费者的热议重点和情感态度。 3. 洞察问题趋势 分门别类地梳理消费者互动文本信息的各种线索，得到细分领域的微观洞察，BI可视化看板输出问题规律和趋势分布，精准把握客户心声。 4. 指导业务决策 持续监控数据发展趋势，判断企业发展情况以及舆情话题和情感倾向，及时捕捉预警信号，针对客户体验问题做出快速响应，赢得客户口碑，增强客户粘性。 Stratifyd数据分析平台适用于多种应用场景，包括客户投诉分析、竞品动态监控、产品研发与优化、潮流趋势洞察等等，助力企业释放非结构化数据价值，支撑企业科学决策。 客诉分析： 监测不同渠道消费者投诉情况，捕捉对话蕴含的重要指标，发现体验痛点，优化产品服务，提升消费者满意度和消费体验。 竞品监控： 监控竞争对手的消费者公开数据，基于消费者的评论内容，在同一分析框架下对比本品与竞品各自优劣势，洞察竞争对手的最新动态。 新品研发： 研究消费者对本品以及竞品的口碑评价和建议，了解目前消费者最新的需求方向和趋势所在，数据支撑产品团队科学规划新品研发策略。 （编辑：东莞站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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