平安出圈指南，金融科技、医疗科技如何筑起疫情护城河

2019年平安的年报比去年时候还来得早了一些。2020年2月21日,中国平安发布2019年全年年报,为全民抗疫的当下带来一抹亮色。

年报显示,2019年,公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元;净利润同比增长36.5%至1,643.65亿元,归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。平安整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技赋能成效显著,生态赋能效果初显。

“稳健”二字奠定了2019年的全年基调。展望已然开年的2020年,马明哲在2019年年报的董事长致辞中提出:未来将继续发力科技创新,加大投入、布局未来,“建立高门槛、有壁垒的国际领先的金融科技和医疗科技能力,不断丰富应用场景,服务国计民生、反哺金融主业。”

金融科技、医疗科技作为平安的两大核心抓手,以年报和董事长致辞的方式再一次描出了重点。更引人注目的是,在疫期平安运用金融科技和医疗科技力量,为对抗新冠肺炎做出一系列实际举措,展示出巨型企业科技抗“疫”的“教科书”式范式。

金融科技为金融机构和客户财富纾困

前不久,一份来自北大、清华联合995家中小企业的调查揭开了中小企业难以言说的困境。85%的企业预计,如果疫情持续,自身现金流将难以维持3个月。

针对此,平安旗下线上财富管理平台陆金所,正借助自身线上平台的技术与服务优势,通过开通湖北客户专属服务绿色通道、为会员免费提供十万元保障金、24小时线上服务、设立线上理财课堂等多项措施支持疫情防控,响应客户需求,为守护客户财富站好岗。

陆金所只是揭开了平安抗“疫”的一角。更大的体量随着媒体的曝光逐渐露出,作为国内大的商业科技云服务平台金融壹账通则牢牢占据B端。更为重要的是金融壹账通不仅仅在于服务金融机构,它更像一座寨桥,连起河面上的两端——金融机构和中小微企业,两者在金融超市可以顺利“见上面”了。

金融超市是金融壹账通联合平安****、小米小微贷、360金融小微贷、浦发发票贷、welab小微贷等30余家金融机构搭建的融资平台,主要提供额度3万至20万元的无抵押无担保信用贷款,期限从6至12个月不等,审核周期平均1至2天,最快当天放款。

全方位注入科技硬实力

科技抗“疫”为中小微企业带来新的融资途径,但硬科技能做的不仅仅在于融资,在风控、获客、产品等金融机构的核心领域,金融壹账通举措更硬。疫情期间,金融壹账通推出包含十二大智能产品的“五大智能”,来全方位助力金融机构和个人用户。

在智能风控领域,疫情期间壹账通推出智能风控轻量级一站式解决方案,包括智能进件、智能贷后(催收联盟),全面升级无纸化线上贷款业务流程。申请流程简化60%,进件、审批效率由原来1-2天提升至最快10分钟,欺诈率降低37%。多家城商行和****行已经接入,一些合作****在疫情期间有效控制了贷后指标的严重下滑。

为了解决金融机构在疫情期间前端营销、获客的难题,金融壹账通为金融机构提供Sales、Agent、Touch三位一体的SAT营销获客解决方案,帮助金融机构全面提升线上获客、活客能力。方案上线后,某大型国有****客户日均停留时长提升20%;某线上资产管理平台在疫情相关产品上线后,其注册量和访问量也有近7%的提升。

硬科技实力护航下能够赋能的不仅仅在于金融本身,更在于能够盘活整条产业链。金融壹账通联合山东多家企业、****以及供应链单位共同打造的山东健康肉产业联合会产、供、销、融一体化平台,在疫情期间,通过主动联络****、省农业担保公司等金融机构,为肉联企业提供贷款,充分确保了特殊时期市民肉食供应,为阻击疫情助力。

持续研发下注未来

有媒体评论,金融壹账通在这次战“疫”中展现出的强大的科技实力与其长久的研发投入密不可分。数据显示,2018年和2019年,壹账通的研发费用分别为8.2亿元和11.5亿元,分别占当期营业收入的58%和49%。

研发上的大手笔投入为规模化爆发提供了强劲动力。根据金融壹账通上市后发布的首份年报,截至2019年12月31日,金融壹账通共拥有3707家客户,是中国所有科技云服务平台中客户数量多的企业。客户涵盖中国所有主流****(6大国有****及12家全国性股份制****)、99%的城商行和46%的保险公司。公司优质客户数达473家,新增252家。

不仅仅在于客户数量,金融壹账通在产品规模化方面也处于头部梯队。目前金融壹账通超过50种的云原生产品,“既可以通过模块化部署产品、快速响应客户的需求,也可以将产品组合成解决方案满足客户端到端的需求。”

所有释放的信号都在说明,金融壹账通在下一盘绵长而庞大的棋局,不在于短期盈利,而在于下注未来。而在医疗端,平安的棋局似乎更大。

医疗科技为全民抗“疫”建起护城河

2016年,平安集团提出了聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大板块的发展战略,健康管理被放到了前所未有的战略高度。在马明哲规划的图景中,“我们希望自己是一个连接用户、保险公司、医保、医院、诊所、检验检测机构、新兴智能设备以及各类健康服务提供商的综合性平台。”

2020年马明哲头脑里的图景已经清晰地呈现在平安的战略成果里。谢国彤将这张图理解为直观的“一个底盘”加“3根柱子”。

第一根柱子即定位于用户随身“移动医生”的平安好医生,该应用以医生资源为核心,提供实时咨询和健康管理服务,被视为平安健康产业链上的垂直门户,也是引导用户进入O2O闭环的流量入口。

1月20日,在疫情爆发的最初期,平安好医生即投入“战斗”,启动重大公共卫生事件应急预案,成立抗击新型冠状病毒肺炎的指挥中心,成立专门的医学专家组。

1月23日,武汉封城开始,平安好医生即向武汉及各地医疗机构陆续捐赠45万只口罩,免费向全国派发千万只口罩,同步开展线上防疫科普教育。为最大化发挥抗疫效果,平安好医生携手百度、企业微信、墨迹天气诸多知名互联网企业开通抗疫义诊。

（编辑：东莞站长网）

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