博拉网络：中国企业数据数字服务的创造者、革新者

可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

——詹姆斯莫尔斯

前言：近年来，产业结构升级、经营模式转变催生企业自发地思考、改变原有的发展模式，尤其是对传统企业而言，如何应用前沿技术、将其作为数字经济生态圈的一员谋求发展，正是当下最炙手可热的话题，也是迈向经济高质量发展行之有效的道路之一。

在推动企业数字化革新的过程中，各路“兵马”纷纷入场，科技企业、资深营销公司以及互联网巨头……但企业的大数据应用需求往往不是单一存在而是立体且复杂的。

这就让以技术驱动营销发展的博拉网络迅速成为聚光灯下的亮点，十多年对大数据技术的领悟和整合解决方案纯熟应用，让博拉成为国内探索企业数字服务及商业生态建设的领航者与集大成者。

“数据如涓涓细流”，精准“滴灌”到根

十多年前，博拉初创时萌生了用“数据”提升品牌影响力的思路并在“邀请热爱红酒的自媒体体验五粮液红酒”、“邀请汽车爱好者驾驶奥迪护送火炬去珠峰”完成了实施。彼时，博拉已经依托在搜索引擎、数据采集和语义分析、信息挖掘方面的优势，在数据应用领域披荆斩棘。

根据中国信息通信研究院发布的《中国大数据发展调查报告（2018年）》显示，2017年已经应用大数据的企业中，用于营销分析的企业占比最高为63.2%，这印证了中国企业将承受的市场竞争压力转化为数据服务的渴望。

在传统商业竞争中，产品及服务大多是以企业为导向，较少地关注消费者情感诉求，只是侧重用户生命周期的初始阶段，且渠道选择粗放、盲目，无视目标用户所在，犹如“大水漫灌”，虽然投入了较大成本，但市场反馈不如预期，甚至是无从知晓客户反馈。随着互联网的普及，人口红利迈入“瓶颈”，企业逐步摒弃资源浪费的策略，转而采取“精耕细作”，以数据驱动的做法。

比如博拉曾为长安福特策划了一次与多乐士油漆合作的跨界策划活动，通过大数据人群画像技术分析，博拉发现两个品牌受众人群的年龄是趋同的，多为80后、90后。而这样的群体就是汽车、装修行业的精准潜客，因此根据人群特质策划了线下活动。而在家乐福会员管理运营中，博拉通过公众号+小程序+微信支付+卡券的互通链路，形成闭环，利用数据漏斗技术，收集、挖掘，分析出用户在线支付的频率、偏好，再利用公众号精准推送，拉动复购，提升用户粘性，从数据得出的单个用户信息一一形成的千万级消费者的精准画像，比起传统铺天盖地的粗放型广告投入，“滴灌”的精准度和低成本让企业尝到了数据的甜头。

正是采用了“数据滴灌”的策略，博拉帮助解决了企业面临的“用户在哪儿”、“如何唤醒用户”的症结。

技术嵌入组件放数据池效应

在“用户至上”的时代，消费者购买行为发生了变化，数字媒体使传播与分享变得非常简便，用户体验和口碑变得非常重要，因为，消费者在网络中产生的信息都可能产生“蝴蝶效应”冲击品牌的影响力和口碑，这也带来了新的考验和机遇：谁能把握网络渠道的数据资源并加以分析进行转化，谁就掌握了大数据应用的真谛！

现实是虽然中国人口基数庞大，但根据QuestMobile提供的数据显示，今年1季度移动互联网用户净增量为762万，增速持续放缓。对于新用户市场争夺的白热化也让企业逐渐意识到“生命周期”的重要性，即如何触达潜在用户、转换新生用户和有效用户、提高活跃用户和忠诚度，唤醒沉睡用户甚至“死亡用户”。

用户数据如“涓涓细流”，不修筑“堤坝”就会让宝贵的信息流失殆尽。如何用好数据，博拉网络认为技术嵌入组件是最行之有效的办法。

在博拉为长安乘用车打造的“网上云店项目”中，各种软件组件就如同可移动的“单元”，最终帮助企业筑成“数据池”。网上云店系统通过与700多家经销商及活动的管控以及与微信矩阵结合，形成了一个创新型的矩阵电商平台，乘用车经销商网上云店平台通过一店一码、一人一码、一活动一码实现了每个经销商的活动都有一个专属页面，契合了智能数据“千店千面”的构想。博拉在平台中插入了E-SCRM互联网客户关系管理系统、电商营销大数据分析系统技术、汽车云店商城系统、多源异构数据的决策知识特征提取与知识发现系统等技术组件，使得网上云店摆脱了单一商城的功能，引入了整车VR展示、在线车辆调拨（显示经销商库存）、在线会员系统服务、支付结算资金动态、服务在线评价、分期购车（购车金融）……等功能，且每一项功能都可以收集销售端、服务端的数据，所有数据全部汇总到微信服务号中，逐渐形成了厂商自己的数据池，作为未来改善运营，甚至是生产、服务方式的决策依据。

曾经，这些数据都散落在经销商手中，甚至无从归集白白流失。如今只需一个平台+软件，就可以实现收集和价值生产。博拉基于E2C（E-service to Company）大数据云平台和应用组件库，拥有像企业商业数据监测技术、用户大数据画像技术、智能营销技术等100多项独有的专利及软件著作权。

一手掌握数据，一手具备技术创新能力，因此，无论是头部企业还是中小甚至初创公司，博拉都能将技术嵌入组件，帮助企业收集、储存、分析数据，提升数据的能力，以极低的成本、更快的速度和更高的精准度试验产品的新功能，搭建属于自己的数字资产。

打破孤岛构筑企业数据生态系统

《麦肯锡大数据指南》一书曾表示“大数据分析，重点不在于堆积数据，而在于利用数据，做出更好的、利润更高的决策……大数据时代，数据不是一切，数据只是一种生产资料。”

尤其是对于前文所述的长安汽车、家乐福这样的行业头部企业而言，数据就像“矿山”中的“金矿石”，企业规模决定他们缺乏的不是数据，而是庞大的组织架构虽然进行了信息化改革，但生产系统、销售系统、采购系统、仓储系统、广告投放都“各自为战”，本来应该融合发展的企业数据却被割裂，难以迅速响应快速的市场变化，庞大的数据没有发挥出应有的价值。如何将分隔在各个部门中的“数据孤岛”打通串联，从而提升数字转化效率和生产效率，最终建立自己的数字生态的能力，这对企业数据服务商来说也是个考验。

（编辑：东莞站长网）

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