宝尊电商受邀第二届中国数字化零售国际峰会 解惑“品销无界”新零售

2017 年被视为中国“新零售元年”，传统零售业开始加速数字化转型，通过线上线下融合、大数据技术驱动等，实现智慧零售和业态重构。围绕“新零售”概念，如何将营销与销售相结合，打造出围绕消费者的零售一体化全场景生态圈。

2017 年 9 月 7 日，第二届中国数字化零售国际峰会在上海举行。宝尊电商数字营销总经理张芝瑜受邀出席，与来自星巴克、京东、Gap、欧莱雅，伊莱克斯等品牌高层共同探讨数字化零售的新浪潮!未来，在与科技的结合下商业将进一步变革，宝尊也将帮助品牌从数字化迈向智能化、自动化的零售新未来。

互联网下半场，应对人口红利的消失，为了保持销量的增长，品牌开始向全渠道扩张，消费者渠道触点变得碎片化。

而移动互联网也带给人们深刻的变化。碎片化的消费场景、内容的爆发式增长、越来越高的传播即时性…因此，如何通过消费者大数据洞察，制定投放策略、精准触达每一个消费者，并实现消费者链路的无限延伸，便成为了营销战役至关重要的成败分水岭。

在本次主题演讲中，宝尊数字营销总经理张芝瑜和在坐嘉宾分享了NBA的合作案例。通过案例，我们可以一观宝尊以数据驱动营销的魅力，如何将NBA季后赛过剩的肾上腺素转化为销量!

张芝瑜介绍说，据艾瑞咨询发布的 2016 年中国互联网体育用户研究分析报告指出，51.1%的用户有过包含正版周边产品在内的赛事消费。通过对赛事IP和体育运动的泛娱乐开发，深化用户的消费内容和层次、深挖用户的体育消费，无疑存在着巨大的商业潜力。

同样结合数据观察，宝尊发现季后赛期间，不仅以球队为关键词的平均淘宝搜索量增长至平时的 2 倍，从会员维度分析有30%的老客，以往是休眠的，但是比赛期间一定会回来看一看，走一走为自己钟爱的球队、球员加油。

因此，对于这场营销战役来说，营销的关键维度不仅仅只是放在篮球爱好者、NBA爱好者，更是要聚焦NBA篮球文化的多维度营销。要精准的把握赛事节奏，配合每位粉丝对NBA球队、球员的个性化偏好。

如何把握粉丝们的个性化偏好?以往在做CRM的时候更多的是用消费数据(RFM)作为沟通，局限性在于用户必须成为品牌消费者之后才开始记录消费者订单维度的数据，包括消费的频次、金额、购买的产品。

东西部半决赛伊始，宝尊抓住比赛节奏，从球队偏好着手再根据客户购买忠诚度、消费金额等多维度差异化的进行人群的分组，并有针对性的编制内容激发球队粉丝的购物热情。

东西部决赛，只剩下四支球队，这一阶段聚焦营销事件和营销话题将更能触动消费者的购买欲。比如将NBA明星作为话题营销。

最终总决赛，比赛进入高潮，所有NBA球迷们焦点当然是谁是本年度总冠军?谁能拿下今年的MVP?钟爱的NBA明星能在决胜局中拿下多少分?这些满足不同粉丝胃口的营销活动才能触发粉丝们的最大参与热情。

真正了解NBA文化、球队文化，利用对“X”纬度数据的洞察让每一个营销点都恰到好处的紧扣粉丝的情感，ROI暴涨当然就不在话下了。

NBA季后赛案例的成功只是宝尊在全整合营销上的一个缩影。未来已来、唯变不变，宝尊将不断以科技、创新赋能品牌数字化零售新未来。

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（编辑：东莞站长网）

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