IPSOFT的最新机器人将处理来自用户的帮助台请求并自动修补
发布时间：2022-01-07 09:45:53 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：人工智能（AI）软件制造商IPSoft拥有最新服务的第一个测试人，这使得企业用户能够通过与机器人的对话来访问自动化服务。 请求新的IT设备或预订假期将不需要表单填充，访问多个系统和人类处理，其中IPSoft的软件机器人称为Amelia，通过与用户的基于文本或基于
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人工智能（AI）软件制造商IPSoft拥有最新服务的第一个测试人，这使得企业用户能够通过与机器人的对话来访问自动化服务。 请求新的IT设备或预订假期将不需要表单填充，访问多个系统和人类处理，其中IPSoft的软件机器人称为Amelia，通过与用户的基于文本或基于语音的对话的攻击性请求。 称为1desk的平台具有认知代理，例如，自动检查权限，并将业务用户的请求转换为自主管理IT服务管理后端。用户不必导航多个系统并填写公司，因为机器人将从所提供的信息中执行此操作。全球医学成像系统供应商Carestream Health将成为1件的第一个Beta客户。 该系统汇集了服务台，以便业务用户可以为HR和金融等支持IT和企业服务提供单一请求。该系统在后端将前端的认知代理连接到自动检测。“它具有认知能力，因此它可以直接了解商业用户，并通过自动化数字劳动，而不是由人的军队服务，”Ipsoft在IPSOFT的Chetan Dube说。 传统上，如果用户为IP电话提出请求，则它们将连接到服务目录，资产管理系统，要求添加硬件，然后选择手机，填写表格并最终填写票务生成系统将创建一张票，将由一个人拿起来处理。 （编辑：东莞站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
