为什么说企业效率问题事实上是知识管理的问题

发布时间：2023-12-20 10:04:12 所属栏目：经验来源：DaWei

导读： “21世纪什么最贵？人才！”。毕竟企业的“企”字，上面是个“人”字头，下面是个“止”字，少了“人”字头，企业就成了“止&rdqu

“21世纪什么最贵？人才！”。毕竟企业的“企”字，上面是个“人”字头，下面是个“止”字，少了“人”字头，企业就成了“止”业。

这样的问题其实很多，我将此称为“长尾难题”。工作中遇见难题很正常，可是问题很多，很细碎，很冗尾，你遇见难题花了一个小时解决没问题，可是同样的问题，其他同事都已经解决，再花一个小时去解决已经解决过的难题，无疑是低效的。

在日常的创作中，为了追求质量，我们经常会找三四个编辑讨论同一个选题，然后出一份文档，再交给主笔完成稿件。因此，常常会有多个文档内容的融合，需要一个编辑对文档进行多次返工。在使用智能工作平台后，就是把每个人实时更新的信息反映在同一个程序中，极大地提高了工作效能。

先说结论，从整体的体验来看，像如流这样的智能化的“知识管理”平台，不仅仅是一个办公协作平台，更像是一个生产资料统筹平台。

具体表现在两点：

第一，以知识管理为核心，知识付费流能够把绝大部分的企业办公过程中的显性知识进行深度整合，而且使得大部分的企业能够更进一步的深度挖掘隐性知识价值。

其实之前我跟刘宇思考的是同一个问题，就是隐性知识的留存和传递，是知识管理的问题。

百度旗下的新一代智能工作平台如流则很好的解决了这个问题。它把显性知识和隐性知识集合成一个“知识库”，通过在线办公协作，能够把这些知识自动管理起来，从而在企业、团队内部流畅分享，并且产生价值。“知识共享”不仅仅是一个概念，而是一个实实在在的解决方案。

第二：在知识管理中引入AI技术，使得“在线办公”迭代至“在线生产”。

换言之，办公不再单单是一个执行的过程，也是知识管理、创新生产的过程。这其中，平台的价值其实就是为人赋能，让人的生产效率更高，于是，AI成为了最佳的提效方式。

仍然以打卡机为例，达成的最低目标是减少迟到早退问题，但是深层次是培养一种守时观念，让时间管理成为一种良性的企业文化。

知识管理型智能工作平台的意义，可能不仅是提升了办公效率，更高层次上，也有助于养成团队的学习氛围，打造学习型组织，在知识流动中提升员工学习、成长的意识。

学习是职场的生命线，对于我们来说，一个充满学习文化的工作环境不仅能够帮助我们提升自身的竞争力，也可能会进一步拓展我们自身的创新能力。随着时间的推移，这样的成长和蜕变带来的结果可能是双赢的。

一方面个人的能力更强，也就更有机会拓展上升的空间，另一方面，对于企业来说，集体的创新能力也可能会增强，在长效创新之下，为企业带来更长时间跨度的行业竞争力。

从人才管理的角度来看，形成学习文化之后，可能意味着人才流失损失更小。因为每个人都能够看到个人能力上的成长性，能够看到成长性，就能缓解中年职场人的焦虑，进而减少人才流失。

（编辑：东莞站长网）

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