从诊疗到防控到群策群力，AI这样讲出抗疫的故事

事实上，类似的技术，很多AI厂商都在参与，例如百度、科大讯飞也有类似的智能呼叫对话系统，而一些社区性质浓厚的平台也有动作，例如苏宁开放了E家社区管理平台，基于AI等核心技术进行社区社群管理，收集信息、健康打卡等。

2、维持生产：突发事件面前AI协同办公支撑“生产力”

在城市治理中，一套完备的疫情防控体系除了解决疫情，还应该附带有减少经济损伤、维持生产的措施。

宏观政策固然是主要手段，但从微观层面，协同办公也不容忽视，起码，可以对城市生产进行支撑，这其中，带智能化能力的远程办公软件或者智能工作平台的使用是重要一环。

此前，华为云WeLink智能工作平台宣布在疫情期间为用户免费提供视频会议系统，1000用户数以下的单位可以在线免费开通，支持100方实时在线会议，并融合健康打卡、视频会议、即时信息、邮件、短信、语音、视频、网盘、移动审批等功能，其内置的AI工作助手小微包含一句话直达找人、找邮件、预定差旅等多种服务。所有技术加持的结果都只有一个，那就是通过提升工作效率助力企业业务发展。

当然，我们相信这类技术在疫情褪去后同样会对推动工作效率有着不言而喻的价值。

3、细化公共卫生管理：局部化的智能解决方案成型

由于极强的传染性，新冠肺炎倒逼了很多针对特定公共卫生情况的智能解决方案升级。

例如，华为云基于边缘智能，在智慧园区框架下增加了疫情防控解决方案——口罩智能识别功能，即通过AI技术检测未佩戴口罩人员的行为，对异常人员进行实时追踪。

由此，疫情防控园区内无法覆盖、工作人员暴露风险高、漏查等问题被有效解决。

又例如，新冠肺炎病毒要求“不接触”，大量“非接触式”业务解决方案的出现，AI也在其中展现了自己的价值。

华为联合旺龙科技推出无接触智能乘梯解决方案，通过物联网平台实时管控电梯设备，用户可用手机app/微信小程序/蓝牙等方式呼叫电梯并自动点亮目的楼层，简单说，既不用“按”电梯，也解决长时间等电梯的潜在暴露问题。

这种无接触智能乘梯解决方案，越是高危场景价值就越是明显，也体现出前沿技术的多样化开发潜力。

基础设施属性凸显，AI技术开放让疫情防控也能群策群力

从一线对抗病毒到二线病毒防控，再往深处走，其实AI的价值就回到了它的技术价值本质：作为智能化时代的基础设施。

上述很多现实场景和应用可以看作科技企业的一个个AI落地项目，在疫情中发挥价值。而事实上AI的生态开发从来都是一件群策群力的事，更多的参与者共享基础的能力，并反过来推动基础能力的提升。

此次疫情期间，华为云AI推出近300万次API免费调用计划，包括文字识别、图引勤、语音语义、内容审核等，助力企业共抗疫情。

总而言之，AI能在抗疫的各种场景提供助力，其背后也是AI长期发展的积累。料想疫情过后，AI发展将会加速，更多典型场景将有AI应用落地，更多明星企业或平台将涌现出来。

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智能相对论（id:aixdlun）

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•著有《人工智能 十万个为什么》

•【重点关注领域】智能驾驶、AI+医疗、机器人、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。

（编辑：东莞站长网）

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