暴风TV刘耀平：用AI思维实现暴风TV的换道超车

回看过去数十年的历史，所有人都不得不承认，时代变了，电视也早就不是传统的那个电视。随着互联网黄金十年的过去，电视在剧烈变革后却仍未得到应有的掌声，但留给整个电视行业去赢取用户的时间却不多了。

如何让电视重回家庭的中心?如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成功实现暴风TV的换道超车? 6 月 4 日第二届中国股权投资人大会上，暴风TV CEO刘耀平在《设备时代的结束，助手时代的到来》的演讲中，与一众投资人，分享了他的观点。

电视的设备时代已经成为过去时

在刘耀平看来，传统的电视时代，电视作为用户终端，是提供显示技术的设备，服务和用户交给了广电。电视成为用户享受内容的幕后英雄，站在镁光灯下的是广电。随之到来的移动互联网时代，手机成为人们生活的主角，虽然互联网电视服务和分发的效率提高了，内容页逐渐丰富了，但却还是逃脱不了渐渐偏离家庭中心的厄运，“成为一滩死水”。

刘耀平认为产生这个现状是由于所有和电视产生服务的关系都非常刻意，比如说要为了看电视刻意寻找遥控器，要刻意把电视机打开等待，要刻意寻找内容，这个决策模型不符合结构化，即便花很长时间也达不到个性化服务。电视仅作为获取信息、提供娱乐服务的设备，是无法在互联网红利时期产生应有的价值，也无法影响到人们的生活。而AI技术的发展，和人工智能市场的逐渐成熟，将会影响甚至改变电视行业的发展，暴风TV将会借此机会，利用AI思维实现暴风TV的换道超车。

AI思维将引领电视进入助手时代

如果还在用设备的思路做TV肯定是没有出路的，那么如何拯救濒临能量枯竭的电视?刘耀平提出了一个观点：通过“AI思维”即“助手思维”的概念来改变。让电视不在是单纯的娱乐设备，而是带有“人”的属性的“助手”。

与互联网思维“用流量创造流动性，促使人与信息或服务之间流动转换的关系”不同，AI思维是“人与‘人’之间的关系”。这也正是AI技术发展的方向——让人工智能助手化，将用户的服务对象拟人化，并利用正常的视觉和听觉，甚至是触觉系统进一步强化人的感知，从而通过社交技术形成人与“人”之间的情感纽带。由此可见，在助手级的人工智能时代，电子设备将不再仅仅局限于一个工具，一个物件，而是真正走进人类生活并与之交互的“助手”，它不仅是可感知的，还能够与人进行深度交互的。

而一旦人与助手之间产生了这种情感纽带，就很难再与之剥离。这就好比在娱乐平台、资讯平台、游戏平台、社交平台中，粘度最高，使用率最高的一定是社交平台一样。助手级的人工智能时代，将会强化人与“助手”之间的关系，并将其上升到一种“生命关系”。

AI思维下暴风TV的战略场景

刘耀平预言，“在未来，人人都需要一个助手”，而暴风TV要做的，就是成为“第一大家庭人工智能助手”。并提出了暴风TV“家庭人工智能助手”战略使命，就是在用户层面，以用户为中心，以家庭的场景化需求为突破口，“专做AI助手”，全面替代传统的、现有的互联网电视，重构服务体验和服务价值。

在商业竞争层面，刘耀平也明确表示暴风TV可能不会再按互联网的逻辑和延长线来做产品和服务，而是全部围绕“家庭人工智能助手”的战略来做，要创建一个崭新的不同于已有的赛道——AI赛道，在这个赛道内“纠集一批新的伙伴”，并始终保持AI的赛道领先。不同于弯道超车的你追我赶，这是完全的换道超车，是在新的战场上进行较量。

而从商业结果上看，暴风TV将会是通过合作的形式，为用户提供更好的助手服务，进而保持暴风TV在“AI赛道领先”。而作为“第一大家庭人工智能助手”，电视和人之间的关系也将变得非常自然，并彻底改变“人找服务”的传统形式，实现“价值和服务重构”。

以电视为例，“以前，让电视在 3 秒内完成一个服务是做不到的，因为需要找遥控器、开机、选择服务等一系列动作，而在人工智能助手的帮助下，三秒内可以直达用户需求。”并且，随着用户的深入使用，人工智能助手将会实时捕捉、记录用户行为习惯，并进行深度学习，并最终形成用户的大数据，进而丰富人工智能助手的服务，满足用户的个性化需求。

目前，人工智能技术仍处于探索阶段，但人工智能的市场已经打开，未来已来。“暴风大耳朵”作为暴风推出的家庭人工智能助手已经上市，并在短时间内获得广受好评，从这个短期的结果来看，AI思维的方向极有可能是一个大势所趋。

（编辑：东莞站长网）

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